Một số lưu ý khi bán hàng trên mạng xã hội mà bạn nên biết

Bài viết có sự tham luận của chuyên gia Business Coaching lừng danh mà anh yêu cầu dấu tên.

Mặc dù tôi đã viết loạt bài phân tích về PHƯƠNG PHÁP KINH DOANH BỀN VỮNG, tuy nhiên nhiều bạn bước vào nghiệp buôn bán Inbox tôi nói còn mắc ngay từ khâu đầu tiên - Social media.

Bây giờ tôi nói thêm về facebook và zalo làm đại diện, mọi người chú ý nhé. Bài viết về một số lưu ý khi bạn bán hàng trên mạng xã hội này rất quan trọng, yêu cầu đọc kỹ và đọc hết nha.

Một số lưu ý khi bán hàng trên mạng xã hội mà bạn nên biết


LƯU Ý I. KINH DOANH NHỎ, ĐƠN GIẢN VẪN CẦN PHẢI CÓ CHIẾN LƯỢC

Sự thật này có thể quyết định tới 90% thành công của bạn trong việc kinh doanh online.

Ngày nay, nhà nhà kinh doanh online, người người bán hàng online. Bản thân bạn khi “lướt” facebook, Zalo hay MXH khác thì hàng ngày vẫn “bị đập vào mắt” nhưng bài post giới thiệu về các sản phẩm, và hãy dừng lại suy nghĩ 1 chút, bạn có để ý tới những bài viết đó hay không? Tôi dám chắc là các anh/chị sẽ chỉ dừng lại đọc & chú ý tới những bài chia sẻ mà:

- Làm cho bạn bị chú ý ngay từ khi đọc những chữ đầu tiên trong những dòng đầu tiên bởi vì nó gây sốc hay là đề cập đến vấn đề đang gây tranh cãi trong dư luận hoặc chạm tới “nỗi đau” của bạn.
- Hình ảnh hoặc video đẹp, bắt mắt, dễ khiến bạn tò mò “May mắn” bởi vì tiếp cận anh/chị đúng lúc mà bạn cần…

Và bạn sẽ ít chú ý và thường bỏ quả những bài post mà nội dung có chứa những thông tin thế này:

- Nói quá về lợi ích của sản phẩm.
- Nội dung như kiểu “rao vặt”: mua ngay kẻo hết, đừng bỏ lỡ, sản phẩm này rất tốt (và không chỉ ra được điểm tốt), sản phẩm này giá rẻ (khó chứng minh được vì sao giá rẻ), cứ dùng đi và sẽ thấy hiệu quả (rất khó vì chưa “phá bỏ” được nghi ngờ của người đọc)

Đúng vậy. Bạn hãy tự so sánh hiệu quả của 2 người cùng loại sản phẩm nhưng khác “chiến lược”

Ví dụ 1:

- Người bán hàng A, họ chia sẻ đều đặn trên profile Facebook, Zalo:
- Post video, ảnh, bài viết về các loại quả họ bán khi họ bắt đầu nhập sản phẩm về để kinh doanh.

Ví dụ 2:

Người bán hàng A1, họ chăm sóc trang profile cá nhân trên Facebook, Zalo theo tuần tự các bước:

Bước 1: Đăng Ảnh, video cảnh đào đất, trồng cây
Bước 2: Đăng Ảnh, video cây mọc xanh tốt & được chăm bón cẩn thận
Bước 3: Đăng Ảnh, video các cây bắt đầu ra trái non xanh mơn mởn
Bước 4: Đăng Ảnh, video quả đã chín trên cây
Bước 5: Đăng Ảnh, video thu hoạch quả
Bước 6: Đăng giới thiệu, rao bán sản phẩm

Với người bán hàng A1, họ đã có 1 “chiến lược” tuần tự theo các bước để làm cho khách hàng tiềm năng mua hàng theo “quy trình”: nhận biết người A1 thường xuyên chia sẻ về sản phẩm, KH tiềm năng bắt đầu chú ý bởi những hình ảnh, video bắt mắt, thu hút => đến khi người A1 đăng thông tin có bán sản phẩm, họ sẽ mua.

Có 2 “kiểu” bán hàng online (có tới 90% sử dụng kiểu 1 và đây là lý do khiến họ thường khó khăn trong việc bán hàng.

“Kiểu 1”

Trên profile, fanpage, group chỉ đăng bài quảng cáo về sản phẩm một cách đều đặn.
Chỉ hiệu quả với nhóm khách hàng “nóng: họ có nhu cầu, họ cần tìm sản phẩm

“Kiểu 2”

Thực hiện theo quy trình: khách hàng nhận biết tới người bán hàng là ai => chia sẻ về lợi ích sản phẩm => (có thể) cho khách hàng dùng thử hoặc mua với giá thấp => khách hàng tin tưởng => khách hàng mua và giới thiệu.

Yếu tố quyết định thành công trong quy trình này là: nội dung chia sẻ được chuẩn bị kỹ lưỡng, nói đúng sự thật về sản phẩm và dễ dàng hơn trong việc chuyển hóa nhóm khách hàng “lạnh” => “ấm” => “nóng”

LƯU Ý QUAN TRỌNG NÀY. Các bạn bán hàng lười tương tác, lười comment: facebook sắp thay đổi thuật toán. Nếu chỉ like sẽ ko đc tính là "1 tương tác", làm bài post bán hàng của các bạn sẽ không đc chú ý.
Bởi vậy các bạn cần phải hình thành thói quen comment với người khác trong danh sách bạn bè đi, thì người ta mới quen biết đến bạn mà cmt bài của các bạn.

Các bạn đừng ích kỷ nhận cho riêng mình, hay lười biếng tương tác. Chỉ biết chờ nhận từ người khác thì sẽ lãnh hậu quả nặng nề đấy.

Đọc thêm:  Khởi nghiệp thất bại hay là bước đệm để thành công?
loading...