Skip to main content

Hỏi đáp nhanh về Set Up Business Managment

1. Đọc bài em anh thấy rất hay, anh rất quan tâm về chiến lược, Marketing tổng thể, Brand Identity, kế hoạch bán hàng, leadership, management, execution.

Doanh số anh hiện tại bao nhiêu. Em hỏi để giúp anh. Không việc gì phải ngại ạ.

Cũng ít à em.

Nếu ít thì theo em anh tạm quên những vấn đề trên. Việc anh cần làm là xác định được sản phẩm của anh có đáng đầu tư (Market size đủ lớn), có đủ tốt hay không và ai bán được nó. Vậy thôi.

2. Em sẽ mang lại được gì cho anh trong vòng 2 tháng tới nếu em làm giám đốc điều hành.

Em sẽ từ chối không làm cho anh luôn. Cần doanh số trong ngắn hạn nhưng thuệ một strategic planner để set up mục tiêu dài hạn (Long-term objectives) và hỏi câu 2 tháng nữa tôi được gì. Hơi vô lý.

Đôi khi chủ DN không hiểu rõ thật sự cái họ thật sự cần. Cần tăng doanh số với nguồn lực còn hạn chế hiện tại, nên chọn một sales thực chiến hơn là một strategic partner.

Hỏi đáp nhanh về Set Up Business Managment

3. Sản phẩm của em rất tốt.

Có số liệu chứng minh không? Không. Tốt với ai và tốt trên hệ qui chiếu nào. Và nếu có con số để chứng minh thì sẽ hay hơn là nói cảm tính. Em ạ. Mà cứ tinh thần là anh ở đây để phản biện em nhé. Anh không bàn lùi. Anh chỉ đang tiết kiệm chi phí cho em: Tiền, chi phí rủi ro, chi phí cơ hội, chi phí chìm. Vì nếu em nhắm mắt làm. Nghĩa là em tự đốt tiền của mình mà thôi. Vấn đề nào cũng có logic của nó. Em không tìm ra không có nghĩa là nó không tồn tại.

4. Em không giữ được người, em cho rằng nhân sự em không đủ tốt. Họ chẳng có được một thái độ tốt như bài anh chia sẻ.

Em hãy là một người sếp tốt trước, em sẽ có những nhân sự tốt tiếp sau đó. Em muốn nhân viên nghĩ tới KH, em hãy nghĩ cho họ trước. Em muốn co-founder giỏi và trách nhiệm. Em cũng phải như thế trước tiên.

Mà anh để ý thấy. Anh chưa thấy công ty nào nhân sự không ổn định lại có khả năng phát triển mạnh trong tương lai cả. Mà đa phần là do leading style (phong cách lãnh đạo) có vấn đề.

Cách giao tiếp có nhiều kiểu. Cách góp ý cũng có nhiều cách. Nhưng người thì được nhân viên quí mến, người thì không. Hãy cứ trách mình trước, em nhé.

Anh cho rằng khi tiếp nhận bất kì một vấn đề nào mới mẻ, em sẽ rất ngạc nhiên khi anh không ủng hộ em. Vì bất kì vấn đề nào phát sinh đều là câu chuyện 2 chiều (2-side story), và mỗi người đều có cách và đủ lý do hợp lý để bảo vệ quan điểm cá nhân. Rất tiếc, anh là người thích nhìn ra điểm bất hợp lý đó.

5. Doanh thu em cả tỉ bọ. Tầm nhìn em rất hoành tráng.
Ok. Mấy thứ đó để tính sau. Chúng ta luôn có 2 mặt của một vấn đề: Mặt nổi và bề chìm. Anh chỉ tới đây để nghe về phía bên kia của sự thật. Không phải để bóc mẽ em, mà để nghe khó khăn thật sự của em và chính anh là người sẽ tìm ra giải pháp cho nó.

DN nào cũng tốt rồi thì cần gì đến mình cơ chứ. Mà thường thì khi nào vào sâu trọng nội bộ mới thấy được hết những thứ cần thấy. Chi bằng, em nói luôn cho anh ngay bây giờ, em chỉ tốn 1 ly cà phê, còn theo chiều ngược lại, em sẽ tốn rất nhiều tiền và công sức trong tương lại đấy, mà lại chẳng giải quyết được vấn đề gì.

6. Nhân sự phù hợp là như thế nào anh?
Phù hợp nghĩa là DN chọn người, và nhân sự cũng chọn DN. Phù hợp về văn hóa, về con người, về triết lý, về chuyên môn, về payment, về sếp trực tiếp, về kì vọng, về qui tắc ứng xử, phù hợp với các nhân sự hiện tại nữa.

Và, phải phù hợp những .. yêu cầu bắt buộc "phải" có từ 2 phía. Những yếu tố khác có thể du di, nhưng nếu phạm phải các yếu tố này, cho dù giỏi tới đầu, anh cũng sẽ loại bỏ nó em ạ.

Đừng chọn dao mổ bò để mổ gà, và cũng đừng chọn mổ gà để làm một công việc quá sức của họ mà họ không có khả năng đáp ứng trong một thời gian quá ngắn.

Nhân sự keys thì phải chịu khó bị tuyển dụng lâu. Nhân sự tâm thế học hỏi thì chọn thái độ đúng đắn. Nhân sự chuyên môn thì phải giải quyết được công việc. Vậy hen.

7. Tầm nhìn và sứ mệnh có cần không anh.
Cần. Nhưng cái cần ở đây không phải là việc chúng ta có phải nên có tầm nhìn và có sứ mệnh hay không. Mà việc xác định chúng là gì, nó quan trọng hơn.

Tầm nhìn là thứ khi mỗi sáng em thức dậy, em đều nghĩ tới nó đầu tiên, và khi em nghĩ tới nó, nó thôi thúc em hành động ngay, tập trung và liên tục để hiện thức hóa tầm nhìn. Anh thấy những người anh tiếp xúc họ kêu rằng không cần tầm nhìn. Anh lại nghĩ rằng tầm nhìn họ vạch ra chưa phải là tầm nhìn thực sự của họ. Có thể là copy, hoặc họ hiểu chưa đúng. Hiểu chưa đúng thì tầm nhìn sẽ trở nên xáo rỗng và buồn cười, thế thôi.

Sứ mệnh phải hướng tới việc tạo ra giá trị cho xã hội, cho con người và đằng sau nó là một câu chuyện, một nguyên nhân sâu xa và cốt lõi khiến em phải mở ra doanh nghiệp của mình và theo đuổi sứ mệnh đó. Dĩ nhiên, DN nào lập ra chẳng vì sinh lợi. Nhưng sứ mệnh là thứ vượt qua những đồng tiền hay sinh lợi bình thường.

Ai cũng muốn giàu có và hạnh phúc. Nhưng họ sẽ được yêu quí hơn nếu việc họ làm hằng ngày, đó là vì người khác, vì xã hội, vì cộng đồng. Thế thôi.

8. Khi nào em cần hoạch định chiến lược dài hơi và cần một strategic partner hả anh?
Khi nào em cảm thấy việc KD của mình ổn định, nhưng mãi không có bước đột phá, hãy tìm một người có khả năng cho em những lời khuyên dài hạn em nhé.

Đọc thêm: Hỏi đáp nhanh về thương hiệu

Tác giả: Phung Le Lam Hai
loading...



Popular posts from this blog

Hướng dẫn sử dụng điếu cày cho người mới lần đầu tập hút thuốc lào

Chiếc điếu cày không còn đơn thuần chỉ là chiếc điếu cày dùng để hút thuốc lào nữa, mà nó còn thực sự là một tác phẩm nghệ thuật của những nghệ nhân thủ công truyền thống tại vùng quê xứ Thanh -  Thanh Hoá. Mà họ đã mày mò, tìm tòi, nghiên cứu những kiểu dáng điếu cày, kỹ thuật làm điếu cày sao cho đẹp, hút thuốc lào sao cho ngon, nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu hút hít thuốc lào của các anh em gần xa.

Hơn nữa cả thế giới đang cấm thuốc lá nhưng không thể cấm thuốc lào, và chiếc điếu cày sẽ còn theo chân chúng ta lâu dài trong xã hội hiện đại văn minh hôm nay. Để quá trình sử dụng điếu cày được đạt chuẩn mình xin lưu ý mấy điểm qua bài viết hướng dẫn sử dụng điếu cày sau đây:


1. Sau khi mua điếu cày về, anh em nên đổ nước vào điếu và cho thêm vài ba hạt muối trắng, xúc điếu và hút một thời gian để thuốc nhanh dậy mùi.

2. Vậy để làm sao để điếu lên nước đẹp? Để bảo quản điếu tốt và nhanh lên nước đẹp, mỗi ngày, buổi tối trước khi ngủ anh em nên dùng vải màn, nhỏ một giọt dầu ăn và la…

LÀM MÀU - MAKE COLOUR - INDIAN

Làm màu là gì? Làm màu hay các bạn trẻ hay gọi vui là "make colour" ( theo tiếng anh ) là việc màu mè hóa hình thức lên để thuyết phục người khác. Bây giờ bạn đã hiểu từ "làm màu" mà các bạn bè mình hay dùng để nói mình hoặc người khác chưa?

Kỹ năng này rất cần trong kinh doanh, mà chỉ làm màu cho sản phẩm thôi nhé, nhưng hãy nhớ là phải dựa hoàn toàn vào "chất" thực sự rồi hẵng làm. Làm cho kỳ vọng người ta cao vút rồi người ta không thỏa mãn người ta sẽ INDIAN cho đấy ( INDIAN nghĩa là I Never Do It AgaiN, xin lỗi mấy bạn Ấn Độ).



Còn trong cuộc sống, người với người thì không cần phải làm màu đâu, có gì nói nấy là tuyệt nhất. Vì con người nhạy cảm lắm, nhìn qua là người ta cảm giác được mình nói thật hay nói quá rồi. Cố làm gì.

Chân thành mà đến với nhau, đỡ mất thời gian, mất công sức, mất tình cảm. Con người ai cũng bình đẳng, chẳng ai hơn ai kém ai cả, vậy mới yêu thương được nhau và hạnh phúc nha.

Đừng "đến với nhau một lần mà ánh mắt bao ngại …

Hiểu thế nào về tư duy chiến lược?

Ta thường nghe nói tư duy chiến lược (strategic thinking). Hiểu về nó thế nào? Nếu tìm tòi trên mạng, ta sẽ thấy một "rừng" câu trả lời; và ta càng tìm, sẽ càng thấy rối. Tôi diễn giải một cách "bình dân" thế này cho mọi người tham khảo nhé!


Hai từ chiến lược (strategy), bản thân nó đã bao hàm ý nghĩa dài hạn (long term), lớn lao (không phải vụn vặt); là một sự lựa chọn (choice) chủ động (proactive) và có cơ sở từ những quyết định hệ trọng (khác với chiến thuật). Và tư duy chiến lược không gì khác hơn là cách suy nghĩ, cách tư duy hướng đến những mục tiêu lớn lao, dài hạn, và có sơ sở vững chắc, dựa vào những phân tích khoa học, bao quát, đầy đủ, bằng những công cụ phù hợp để đưa ra những quyết định mang tầm chiến lược. Tư duy chiến lược không phải để phán đoán tương lai mà là để HOẠCH ĐỊNH TƯƠNG LAI trên cơ sở phán đoán những diễn biến có thể xảy ra trong tương lai.

Muốn rèn luyện tư duy chiến lược, ta phải rèn luyện khá nhiều thứ. Trước hết, phải có một tầm nhìn …

Câu chuyện về quản lý thời gian của Bill Clinton

Nhiều người thành công nói việc chia mục tiêu của họ thành từng bước nhỏ. Đầu tiên, họ phải xác định mục tiêu quan trọng nhất. Sau đó, họ chia nhỏ mục tiêu của họ thành những bước hành động. Nhiều người thành công nói rằng, mỗi ngày họ đều làm việc gì đó phục vụ cho mục tiêu cuối cùng của họ.


Trong cuốn tự truyện My life của mình, cựu tổng thống Bill clinton tiết lộ rằng khi tốt nghiệp trường luật, ông có đọc một cuốn sách hướng dẫn " Làm thế nào để quản lý thời gian và cuộc sống của bạn" . Đó là lúc ông ưu tiên cho những mục tiêu của đời mình.

"Điểm chính của quyển sách ấy là tầm quan trọng của việc nêu ra những mục tiêu trong cuộc đời: Ngắn, trung và dài hạn. Sau đó phân loại những mục tiêu đó theo tầm quan trọng của chúng, trong đó nhóm A là quan trọng nhất, tiếp theo là nhóm B, sau cùng là nhóm C; tiếp theo bên dưới mỗi mục tiêu, hãy liệt kê ra những hành động cần làm để đạt được mục tiêu đó... Tôi vẫn nhớ danh sách nhóm A. Tôi muốn trở thành một người tốt, có cuộc …

SALES KHÔNG PHẢI LÀ CỐ BÁN ĐƯỢC HÀNG

Hôm qua tôi có cuộc họp với khách hàng. Họ đang kinh doanh lĩnh vực cung cấp dịch vụ sửa chữa bảo hành máy tính và kinh doanh thiết bị văn phòng. Họ chia sẻ với tôi “hiện các chiến dịch chạy marketing dù tiếp cận được  khách hàng, nhưng tỉ lệ chốt sales thành công rất thấp. Đội ngũ sales thiếu trách nhiệm, làm việc thiếu tập trung và không hoàn thành chỉ tiêu KPI.” 
Tôi nói họ cho tôi gặp toàn bộ sales để xem có thể giúp họ tìm ra nguyên nhân và giải pháp không. Thế là 8 nhân viên sales của cty chị xuất hiện với đội hình nam thanh nữ tú hoành tráng. Tôi hỏi các bạn ấy “Điều gì khiến các bạn không thể chốt sales khi đã tiếp cận được khách hàng?” 
Quân, 26 tuổi mới vào cty nhận việc được 6 tháng trả lời “Em đã cố gắng thuyết phục khách hàng rất nhiều nhưng họ từ chối hoặc im lặng.” 
Thanh Vy, cô nàng có ngoại hình nhất đội hình trả lời “em nghĩ sản phẩm của mình chưa hấp dẫn khách hàng, mình cần thêm khuyến mãi hay quà tặng cho khách để thu hút khách hàng.” 
Trọng, một nhân viên lâu năm trả …