Skip to main content

Yêu nhưng đừng "Mù Quáng"

Bắt đầu nghề bán hàng, trong các chương trình đào tạo bán hàng, người dạy/ người hướng dẫn/ quản lý luôn bảo bạn để thành công trong nghề phải "YÊU SẢN PHẨM"

Nó đúng nhưng chưa đủ. Để thành công bạn cần "yêu sản phẩm" nhưng không được "mù quáng" và càng không được "thần thánh" hóa sản phẩm của bạn, cho rằng nó có thể giải quyết được mọi vấn đề, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng, sản phẩm của bạn không có điểm yếu nó chỉ toàn điểm mạnh. Điều đó rất nguy hiểm.

Yêu nhưng đừng "Mù Quáng"

Thứ nhất, bạn dễ bị "ảo tưởng" dẫn đến nói quá về sản phẩm của mình. Đây là vấn đề rất nhiều bạn nhân viên bán hàng/ tư vấn viên hay mắc phải, đó là lý do mà rất nhiều khách hàng ác cảm với nhân viên kinh doanh, cho rằng những gì sales nói là lừa lọc. Bạn không dám thừa nhận "điểm yếu" trong sản phẩm của bạn. Có những cái nhẽ ra nói không bạn lại nói có, có những cái sản phẩm không thể làm được bạn lại nhận là có,...để có thể nhanh chóng chốt hợp đồng. Và đương nhiên trong tình huống này cái hại nó không thấy ngay mà là khi khách hàng sử dụng sản phẩm và có vấn đề, cả công ty và bạn đều mất uy tín, hậu quả của nó thì không lường được hết.

Thứ hai, bạn sẽ dễ bị từ chối. Khách hàng thường hay hoài nghi về 1 sản phẩm mà bạn nói về nó quá hoàn hảo. Nhân viên kinh doanh thành công là bạn phải biết khai thác các "đặc tính/ tính năng sản phẩm thực tế" của bạn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Thực tế cho thấy khách hàng không cần 1 sản phẩm giải quyết hết tất cả các vấn đề mà chỉ cần 1 sản phẩm có thể giải quyết được vấn đề quan trọng nhất.

Thứ 3, bạn thiếu tự tin khi nói về sản phẩm của mình. Bởi bạn có cũng đang ở trạng thái "đánh lừa chính mình" về chính sản phẩm và đương nhiên bạn ko thể lừa được chính mình nên bản thân bạn sẽ không hoàn toàn tự tin khi nói về sản phẩm của mình.

Như vậy để bán hàng thành công bạn nên hiểu ĐÚNG và ĐỦ về sản phẩm của mình. Tư vấn ĐÚNG người, ĐÚNG vấn đề, ĐÚNG giải pháp cho khách hàng.

P/s: Tin tôi đi, khó khăn thì lâu chứ thành công đến bất chợt lắm nên cứ phải tranh thủ tận hưởng cái cảm giác khó khăn của nghề đi các bạn sales.

Đọc thêm: Tình yêu vô điều kiện

Tác giả: Đỗ Đăng Dương
loading...

Popular posts from this blog

Hướng dẫn sử dụng điếu cày cho người mới lần đầu tập hút thuốc lào

Chiếc điếu cày không còn đơn thuần chỉ là chiếc điếu cày dùng để hút thuốc lào nữa, mà nó còn thực sự là một tác phẩm nghệ thuật của những nghệ nhân thủ công truyền thống tại vùng quê xứ Thanh -  Thanh Hoá. Mà họ đã mày mò, tìm tòi, nghiên cứu những kiểu dáng điếu cày, kỹ thuật làm điếu cày sao cho đẹp, hút thuốc lào sao cho ngon, nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu hút hít thuốc lào của các anh em gần xa.

Hơn nữa cả thế giới đang cấm thuốc lá nhưng không thể cấm thuốc lào, và chiếc điếu cày sẽ còn theo chân chúng ta lâu dài trong xã hội hiện đại văn minh hôm nay. Để quá trình sử dụng điếu cày được đạt chuẩn mình xin lưu ý mấy điểm qua bài viết hướng dẫn sử dụng điếu cày sau đây:


1. Sau khi mua điếu cày về, anh em nên đổ nước vào điếu và cho thêm vài ba hạt muối trắng, xúc điếu và hút một thời gian để thuốc nhanh dậy mùi.

2. Vậy để làm sao để điếu lên nước đẹp? Để bảo quản điếu tốt và nhanh lên nước đẹp, mỗi ngày, buổi tối trước khi ngủ anh em nên dùng vải màn, nhỏ một giọt dầu ăn và la…

LÀM MÀU - MAKE COLOUR - INDIAN

Làm màu là gì? Làm màu hay các bạn trẻ hay gọi vui là "make colour" ( theo tiếng anh ) là việc màu mè hóa hình thức lên để thuyết phục người khác. Bây giờ bạn đã hiểu từ "làm màu" mà các bạn bè mình hay dùng để nói mình hoặc người khác chưa?

Kỹ năng này rất cần trong kinh doanh, mà chỉ làm màu cho sản phẩm thôi nhé, nhưng hãy nhớ là phải dựa hoàn toàn vào "chất" thực sự rồi hẵng làm. Làm cho kỳ vọng người ta cao vút rồi người ta không thỏa mãn người ta sẽ INDIAN cho đấy ( INDIAN nghĩa là I Never Do It AgaiN, xin lỗi mấy bạn Ấn Độ).



Còn trong cuộc sống, người với người thì không cần phải làm màu đâu, có gì nói nấy là tuyệt nhất. Vì con người nhạy cảm lắm, nhìn qua là người ta cảm giác được mình nói thật hay nói quá rồi. Cố làm gì.

Chân thành mà đến với nhau, đỡ mất thời gian, mất công sức, mất tình cảm. Con người ai cũng bình đẳng, chẳng ai hơn ai kém ai cả, vậy mới yêu thương được nhau và hạnh phúc nha.

Đừng "đến với nhau một lần mà ánh mắt bao ngại …

Mục đích cuối cùng của doanh nghiệp là gì?

Tôi đã đặt câu hỏi này cho nhiều doanh chủ. Đa số trả lời (một cách thật thà) là tìm kiếm LỢI NHUẬN. Các giám đốc tài chính (và nhiều chuyên gia tài chính) cũng thường nói vậy. Các giám đốc chức năng khác cũng thường trả lời na ná - làm gì làm, cũng phải có lời, chứ hổng lẽ làm cho lỗ? Sự tranh cãi giữa giám đốc marketing và giám đốc tài chính cũng thường xoay quanh chuyện lời lỗ. Giám đốc tài chính luôn nhìn vào dòng cuối cùng (bottom line), tức dòng lợi nhuận sau thuế để đánh giá mọi hoạt động marketing; và trong nhiều trường hợp, các chương trình marketing bị ách tắc vì 2 chữ profit (lợi nhuận) mà giám đốc tài chính sử dụng như bảo bối để nắm quyền "phủ quyết".


Ít ai hiểu được mục đích cuối cùng của doanh nghiệp KHÔNG PHẢI LÀ LỢI NHUẬN, tức không phải lấy doanh thu trừ chi phí xem còn lại bao nhiêu. Có lợi nhuận, nhưng giá trị cổ phiếu không tăng thì sao? Có nhiều công ty không có lời, thậm chí báo cáo lỗ, nhưng giá cổ phiếu vẫn tăng. Nếu là cổ đông, tức những đồng sở hữu…

Hiểu thế nào về tư duy chiến lược?

Ta thường nghe nói tư duy chiến lược (strategic thinking). Hiểu về nó thế nào? Nếu tìm tòi trên mạng, ta sẽ thấy một "rừng" câu trả lời; và ta càng tìm, sẽ càng thấy rối. Tôi diễn giải một cách "bình dân" thế này cho mọi người tham khảo nhé!


Hai từ chiến lược (strategy), bản thân nó đã bao hàm ý nghĩa dài hạn (long term), lớn lao (không phải vụn vặt); là một sự lựa chọn (choice) chủ động (proactive) và có cơ sở từ những quyết định hệ trọng (khác với chiến thuật). Và tư duy chiến lược không gì khác hơn là cách suy nghĩ, cách tư duy hướng đến những mục tiêu lớn lao, dài hạn, và có sơ sở vững chắc, dựa vào những phân tích khoa học, bao quát, đầy đủ, bằng những công cụ phù hợp để đưa ra những quyết định mang tầm chiến lược. Tư duy chiến lược không phải để phán đoán tương lai mà là để HOẠCH ĐỊNH TƯƠNG LAI trên cơ sở phán đoán những diễn biến có thể xảy ra trong tương lai.

Muốn rèn luyện tư duy chiến lược, ta phải rèn luyện khá nhiều thứ. Trước hết, phải có một tầm nhìn …

21 CÔNG THỨC GỐI ĐẦU CHO MARKETING

(Đã làm sales phải biết marketing, làm marketing phải biết các công thức sau đây) Hầu hết các nhà tiếp thị đều biết đến công thức viết quảng cáo AIDA- Attension (chú ý), Interest (lợi ích), Desire (khát khao), Action (hành động). Khi nói đến công thức viết quảng cáo, AIDA là một công thức chuẩn, nhưng vẫn còn nhiều công thức khác nữa. Một số công thức viết quảng cáo nêu dưới đây đã được truyền lại từ rất lâu, trước khi tôi được sinh ra. Bạn có thể thấy chúng trong những cuốn sách về tiếp thị hoặc bài viết quảng cáo đã bị chôn vùi. Nói cách khác, chúng đang cố gắng đứng vững trước thử thách thời gian.
Dưới đây là 21 tuyệt chiêu, tùy tình huống, nghành nghề, khả năng...hãy ứng dụng một cách nhuận nhuyễn và khôn khéo.  Quốc Nho xin sưu tầm và tập hợp lại.  Chú ý tới các công thức: 3, 5,7,8,10,11, 13,15,17,18 nhé!
#1 Công thức viết quảng cáo đơn giản nhất. 1. Tôi đã cho bạn những gì 2. Nó sẽ giúp gì cho bạn 3. Tôi là ai? 4. Tiếp theo bạn cần làm gì
#2 Công thức viết quảng cáo SSS: Star. Story. Solut…