Đừng cố gắng đi tìm cái mới !

- #KPI, #OGSM, #BSC (Balanced Scorecard) là những công cụ quản lý hữu hiệu anh ạ!
- Những thứ này đâu có gì mới, tôi nghe hoài.
- Vậy công ty mình áp dụng chưa anh?
- Chưa!
- Ủa sao vậy anh?
- Vì nó đâu có gì mới! (???)
- Thưa anh, ta cần cái mới hay cần cái đúng, cái phù hợp?
- (im lặng)
- Có những thứ rất xưa cũ, nhưng ai cũng dùng đến tận ngày nay, và hầu như không thể thiếu trong mỗi gia đình. Một cái dao, một cái kéo, cái búa, hay cái cưa thì mới mẻ gì đâu, sao ta vẫn dùng từ xa xưa tới tận ngày nay? KPI, OGSM, BSC là những công cụ không mới, nhưng cả thế giới đang dùng, và đang được khẳng định là rất hữu dụng; sao ta lại chê anh nhỉ? Chính vì ta không chịu dùng nên năng suất, hiệu suất của ta mới kém. Hãy hình dung, anh có một cái kéo rất tốt, nhưng anh vứt nó vào một xó xỉnh nào đó, đến khi cần cắt một miếng bìa, hay một tấm nhựa, anh loay hoay với hai bàn tay không…
- Thôi được, anh cứ cho triển khai…

Đừng cố gắng đi tìm cái mới


Trên đây là mẩu đối thọai của tôi trong vai trò Phó TGĐ với vị chủ tịch kiêm TGĐ một tập đoàn lớn của VN. Câu đối thoại gần cuối đoạn trên của tôi rất cứng rắn, rất mạnh mẽ (dù rất lịch sự), và khá dài nên tôi phải lược bớt ở đây. Và lập luận của tôi đã thuyết phục hoàn toàn vị chủ tịch có tiếng là khá “rắn”, chẳng mấy khi chịu nghe lời. Tôi đã được đồng ý để triển khai hệ thống OGSM (cùng với KPI) cho công ty này cho giai đoạn đó. Riêng BSC, tôi lên kế hoạch triển khai sau.

Nhiều bạn đến với offline với “tâm thế” xem có gì mới. Nhiều người mặc định cho mình phải nghe những gì thật hay. Và nhiều người luôn ở tư thế sẵn sàng phản biện, tranh luận, thể hiện mình có kiến thức uyên thâm... Trước khi bắt đầu phần trình bày của mình tại Offline 21 ở HN, tôi bảo, những gì tôi chia sẻ chẳng có gì mới hay hay cả. Chỉ là những thứ xưa như trái đất, những thữ cũ kỹ mà thế giới đã sử dụng nhiều chục năm trước; và cũng là những thứ mà nhiều quản lý và doanh nhân Việt đã biết từ lâu....

Nhưng biết là một chuyện, hiểu lại là chuyện khác. Và hiểu cũng khác với hiểu đúng; HIỂU ĐÚNG khác với HIỂU TƯỜNG TẬN; hiểu tường tận khác với hiểu một cách CÓ HỆ THỐNG. Cuối cùng, biết, hiểu, mà không áp dụng, hoặc không biết cách áp dụng, thì mới hay cũ cũng chẳng để làm gì.

Và quả thật, sau khi tôi trình bày, nhiều người nghe mới “Aha!” và thấy rằng lẽ ra mình phải nghĩ đến những thứ này từ lâu.

Đối với nhiều người, những gì tôi trình bày có thể là mới; nhưng đối với nhiều người khác, nó chẳng xa lạ gì. Vấn đề là cái cách tôi diễn dạt, đưa ví dụ, dẫn dắt… giúp họ hiểu đúng, hiểu tường tận, hiểu có hệ thống, và biết cách áp dụng những gì mà họ vẫn nghĩ là họ biết.

Quan trọng hơn, tôi muốn giúp họ thay đổi thái độ. Không nhất thiết phải cố đi tìm #cáimới; hãy dùng ngay cái đúng, cái phù hợp mà ta đang có. Hãy đừng để mình cứ phải nói “GIÁ NHƯ...”!

 Đọc thêm: Con người chúng ta đã được lập trình tiêu cực

Tác giả: Long Nguyen Huu
loading...