Skip to main content

Làm sao để đo lường năng lực lãnh đạo?

* Đứng ở góc độ là 1 Doanh Chủ, một nhà lãnh đạo, việc than trách nhân viên, giới trẻ lười biếng, thụ động, yếu kém, thiếu nhiệt huyết, dễ bỏ cuộc .... là điều vô nghĩa. Thay vào đó, hãy giành thời gian, tâm sức để tìm giải pháp cho vấn đề, chúng ta cần làm gì trong bối cảnh đó.

** Theo số liệu khảo sát của 1 nghiên cứu chỉ ra rằng: "Một nhân viên được truyền cảm hứng, động lực có Năng Suất làm việc CAO HƠN 40%, khả năng nghỉ việc THẤP HƠN 87%"

==> Rõ ràng, chúng ta có thể tiết kiệm được 40% chi phí nhân sự, 87% phí tuyển dụng đào tạo, đồng thời hạn chế các rũi ro khác khi thay đổi nhân sự.
Năng suất cao hơn cao hơn, đội ngũ ổn định hơn còn là một lợi thế cạnh tranh không hề nhỏ.

Làm sao để đo lường năng lực lãnh đạo?

*** Trước hết chúng ta cần có câu trả lời cho 5 câu hỏi:
1. NLLĐ được cắt nghĩa như thế nào? NLLĐ bao gồm những khía cạnh nào? chi tiết từng biểu hiện của NLLĐ là gì?
2. NLLĐ có bao nhiêu cấp độ? NLLĐ của Team leader khác với CEO như thế nào?
3. Chúng ta có chắc chắn là mình có NLLĐ tương xứng với vị trí, vai trò của mình?
4. Làm thế nào để đánh giá, đo lường được NLLĐ của bản thân chúng ta và đội ngũ?
5. Làm sao chúng ta nhận biết rõ được: cần rèn luyện, trau dồi thêm những gì để hoàn thiện NLLĐ của mình?

**** Theo Tổ chức M... - ( Tổ chức tư vấn quản trị có trụ sở London)- thì NLLĐ toàn diện được chia làm 6 nhóm năng lực nhỏ sau:
I. Năng lực Lập Kế Hoạch, Tổ Chức & Điều Phối.
II. Quản lý Công việc và Dự Án.
III. Giao Tiếp & Cộng Tác.
IV. Thể hiện Tầm Vóc, Hình Ảnh Người Lãnh Đạo
V. Quản lý Con Người & Kết Quả Công Việc.
VI. Quản lý Sự Thay Đổi.

**** Tổ chức M.... cũng chia NLLĐ thành 5 cấp độ:
1. BASIC --> 2. EXECUTION --> 3. OPERATIONAL --> 4. TACTICAL
--> 5. STRATEGIC.

***** Phần 1: BASIC - với các nhóm năng lực được định nghĩa, đo lường bởi các biểu biểu hiện sau:

I. NĂNG LỰC LẬP KẾ HOẠCH, TỔ CHỨC & ĐIỀU PHỐI.
1. Luôn giám sát tiến độ công việc so với các thời hạn/chỉ tiêu đã đồng thuận và chủ động đưa ra ý kiến phản hồi.
2. Chủ động thực hiện bổn phận, nhiệm vụ, hoạt động đã được giao kể cả các nguồn lực và hệ thống đã được giao phó.
3. Sử dụng các biện pháp thích hợp, bao gồm báo cáo lên cấp cao hơn trong trường hợp có các sự cố vượt khỏi phạm vi trách nhiệm được giao
4. Tham gia tích cực, (lắng nghe và đóng góp ý kiến)vào các cuộc họp của nhóm và các cuộc họp khác của Công ty

II. QUẢN LÝ CÔNG VIỆC VÀ DỰ ÁN.
5. Thể hiện tinh thần làm chủ công việc: chịu trách nhiệm đối với các nhiệm vụ, hoạt động, các nguồn lực và hệ thống được giao phó
6. Ưu tiên các hoạt động và hành động theo mục tiêu công việc được giao và hợp tác chặt chẽ với giám sát trực tiếp
7. Thực hiện các công việc đúng theo thỏa thuận hoặc cam kết với người khác. Có hành động cần thiết để bảo đảm đáp ứng các mục tiêu công việc được giao"
8. Tự giám sát hiệu quả công việc và chủ động đưa ra các phản hồi và báo cáo lên cấp cao hơn khi cần thiết
9. Nỗ lực không ngừng để làm việc tốt hơn

III. GIAO TIẾP & CỘNG TÁC:
10. Lắng nghe một cách tích cực, khách quan và kiểm tra sự thông hiểu của bản thân với thông tin người khác truyền đạt.
11. Trình bày thông tin một cách rõ ràng và súc tích bằng lời nói.
12. Trình bày thông tin một cách rõ ràng và súc tích bằng văn bản.
13. Giao tiếp cởi mở, thân thiện với tất cả mọi người, thể hiện sự quan tâm và tôn trọng.
14. Hỗ trợ và làm việc hòa hợp với những người khác hướng đến lợi ích, thành công chung của tổ chức
15. Khi cần thiết hoặc được yêu cầu, thì sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm với những người khác trong tổ chức

IV. THỂ HIỆN TẦM VÓC/HÌNH ẢNH NGƯỜI LÃNH ĐẠO:
16. Nhận thức đầy đủ về vai trò và trách nhiệm của bản thân trong công ty
17. Bảo đảm có hoặc chủ động rèn luyện, trau dồi các khả năng cần thiết để làm việc hiệu quả
18. Cân nhắc các hậu quả xảy đến cho bản thân và tổ chức trước khi hành động
19. Tương tác tích cực với những người đồng nghiệp ngang cấp.
20. Thể hiện bản thân là một cá nhân đáng tin cậy
21. Liên tục tìm cách để hoàn thiện, phát triển bản thân

V. QUẢN LÝ CON NGƯỜI VÀ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC:
22. Bảo đảm bản thân và những người khác trong phạm vi quản lý tuân thủ, làm đúng các thủ tục và quy định của công ty.
23. Đảm bảo các hoạt động được thực hiện đầy đủ, chính xác, kịp thời trong phạm vi công việc/ chức năng
24. Luôn theo dõi và đánh giá hiệu quả công việc của bản thân và nhóm của mình so với các mục tiêu, chỉ tiêu đươch giao.
25. Hiểu được các yêu cầu năng lực cần thiết phải có để thành công trong vai trò hiện tại
26. Công nhận công sức của những người khác và đưa ra ý kiến phản hồi có tính xây dựng.

VI. QUẢN LÝ SỰ THAY ĐỔI:
27. Xác định bối cảnh, nhu cầu và chấp nhận để thay đổi
28. Tập trung đến các điểm chính và các tác động, ảnh hưởng của sự thay đổi đến chức năng và hiệu quả công việc của bộ phận và công ty
29. Gợi mở và sẵn sàng thảo luận về các quan điểm đối với sự thay đổi
30. Cộng tác để thực hiện các thay một cách hiệu quả nhất.

****** Dùng công cụ STAR Evidences để đánh giá từng biểu hiện. Khi có 1 biểu hiện không đạt hoặc chưa rõ ràng thì sẽ phân tích sâu hơn biểu hiện đó và lập các kế hoạch hành động để cải thiện đúng biểu hiện chưa đạt này.

Đọc thêm: Làm tướng - kỹ năng quan trọng nhất là gì?

Tác giả:

loading...



Popular posts from this blog

Hướng dẫn sử dụng điếu cày cho người mới lần đầu tập hút thuốc lào

Chiếc điếu cày không còn đơn thuần chỉ là chiếc điếu cày dùng để hút thuốc lào nữa, mà nó còn thực sự là một tác phẩm nghệ thuật của những nghệ nhân thủ công truyền thống tại vùng quê xứ Thanh -  Thanh Hoá. Mà họ đã mày mò, tìm tòi, nghiên cứu những kiểu dáng điếu cày, kỹ thuật làm điếu cày sao cho đẹp, hút thuốc lào sao cho ngon, nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu hút hít thuốc lào của các anh em gần xa.

Hơn nữa cả thế giới đang cấm thuốc lá nhưng không thể cấm thuốc lào, và chiếc điếu cày sẽ còn theo chân chúng ta lâu dài trong xã hội hiện đại văn minh hôm nay. Để quá trình sử dụng điếu cày được đạt chuẩn mình xin lưu ý mấy điểm qua bài viết hướng dẫn sử dụng điếu cày sau đây:


1. Sau khi mua điếu cày về, anh em nên đổ nước vào điếu và cho thêm vài ba hạt muối trắng, xúc điếu và hút một thời gian để thuốc nhanh dậy mùi.

2. Vậy để làm sao để điếu lên nước đẹp? Để bảo quản điếu tốt và nhanh lên nước đẹp, mỗi ngày, buổi tối trước khi ngủ anh em nên dùng vải màn, nhỏ một giọt dầu ăn và la…

LÀM MÀU - MAKE COLOUR - INDIAN

Làm màu là gì? Làm màu hay các bạn trẻ hay gọi vui là "make colour" ( theo tiếng anh ) là việc màu mè hóa hình thức lên để thuyết phục người khác. Bây giờ bạn đã hiểu từ "làm màu" mà các bạn bè mình hay dùng để nói mình hoặc người khác chưa?

Kỹ năng này rất cần trong kinh doanh, mà chỉ làm màu cho sản phẩm thôi nhé, nhưng hãy nhớ là phải dựa hoàn toàn vào "chất" thực sự rồi hẵng làm. Làm cho kỳ vọng người ta cao vút rồi người ta không thỏa mãn người ta sẽ INDIAN cho đấy ( INDIAN nghĩa là I Never Do It AgaiN, xin lỗi mấy bạn Ấn Độ).



Còn trong cuộc sống, người với người thì không cần phải làm màu đâu, có gì nói nấy là tuyệt nhất. Vì con người nhạy cảm lắm, nhìn qua là người ta cảm giác được mình nói thật hay nói quá rồi. Cố làm gì.

Chân thành mà đến với nhau, đỡ mất thời gian, mất công sức, mất tình cảm. Con người ai cũng bình đẳng, chẳng ai hơn ai kém ai cả, vậy mới yêu thương được nhau và hạnh phúc nha.

Đừng "đến với nhau một lần mà ánh mắt bao ngại …

Bữa cơm công nhân Samsung 22.000 đồng, 0 đồng và 11.000 đồng

Nhà máy Samsung Thái Nguyên SEVT có 62.000 người lao động. Mỗi ngày căng tin nấu 160.000 suất ăn cho 4 bữa. Có 1.000 đầu bếp và nhân viên phục vụ. Họ thuộc các nhà thầu cung cấp bữa ăn cho nhà máy.

Thực phẩm do dân trong vùng cung cấp và được các nhà thầu kiểm tra an toàn nghiêm ngặt. Cho tới nay, 8 năm với Samsung Bắc Ninh SEV và 3 năm với SEVT, dù phục vụ đông như vậy, chưa hề xảy ra sự cố ăn uống. SEVT yêu cầu nhân viên đánh giá việc phục vụ ăn uống sau từng bữa và mỗi ngày.
Mỗi bữa có 14 set thực đơn, có menu Hàn Quốc, có menu cho bà bầu, ngày Rằm và mùng 1 có món chay. Ai có nhu cầu có thể xin thêm nhiều hơn cho no. Nhân viên làm ca ngày được ăn bữa trưa. Nếu làm tăng ca được ăn thêm bữa tối. Từ Tổng giám đốc tới nhân viên đều ăn chung và ăn thực đơn như nhau. Trong căng tin có bàn để sẵn hoa mừng sinh nhật nhân viên trong ngày. Người có sinh nhật được nhà máy tặng hoa, bánh sinh nhật và một số món ăn, cũng như có nơi ngồi riêng để mời bạn bè.

Các bữa ăn được cung cấp miễn phí ch…

Hiểu thế nào về tư duy chiến lược?

Ta thường nghe nói tư duy chiến lược (strategic thinking). Hiểu về nó thế nào? Nếu tìm tòi trên mạng, ta sẽ thấy một "rừng" câu trả lời; và ta càng tìm, sẽ càng thấy rối. Tôi diễn giải một cách "bình dân" thế này cho mọi người tham khảo nhé!


Hai từ chiến lược (strategy), bản thân nó đã bao hàm ý nghĩa dài hạn (long term), lớn lao (không phải vụn vặt); là một sự lựa chọn (choice) chủ động (proactive) và có cơ sở từ những quyết định hệ trọng (khác với chiến thuật). Và tư duy chiến lược không gì khác hơn là cách suy nghĩ, cách tư duy hướng đến những mục tiêu lớn lao, dài hạn, và có sơ sở vững chắc, dựa vào những phân tích khoa học, bao quát, đầy đủ, bằng những công cụ phù hợp để đưa ra những quyết định mang tầm chiến lược. Tư duy chiến lược không phải để phán đoán tương lai mà là để HOẠCH ĐỊNH TƯƠNG LAI trên cơ sở phán đoán những diễn biến có thể xảy ra trong tương lai.

Muốn rèn luyện tư duy chiến lược, ta phải rèn luyện khá nhiều thứ. Trước hết, phải có một tầm nhìn …

Mục đích cuối cùng của doanh nghiệp là gì?

Tôi đã đặt câu hỏi này cho nhiều doanh chủ. Đa số trả lời (một cách thật thà) là tìm kiếm LỢI NHUẬN. Các giám đốc tài chính (và nhiều chuyên gia tài chính) cũng thường nói vậy. Các giám đốc chức năng khác cũng thường trả lời na ná - làm gì làm, cũng phải có lời, chứ hổng lẽ làm cho lỗ? Sự tranh cãi giữa giám đốc marketing và giám đốc tài chính cũng thường xoay quanh chuyện lời lỗ. Giám đốc tài chính luôn nhìn vào dòng cuối cùng (bottom line), tức dòng lợi nhuận sau thuế để đánh giá mọi hoạt động marketing; và trong nhiều trường hợp, các chương trình marketing bị ách tắc vì 2 chữ profit (lợi nhuận) mà giám đốc tài chính sử dụng như bảo bối để nắm quyền "phủ quyết".


Ít ai hiểu được mục đích cuối cùng của doanh nghiệp KHÔNG PHẢI LÀ LỢI NHUẬN, tức không phải lấy doanh thu trừ chi phí xem còn lại bao nhiêu. Có lợi nhuận, nhưng giá trị cổ phiếu không tăng thì sao? Có nhiều công ty không có lời, thậm chí báo cáo lỗ, nhưng giá cổ phiếu vẫn tăng. Nếu là cổ đông, tức những đồng sở hữu…