Khởi nghiệp - cỡ nào cũng chết

Từ năm 2010 đến nay tôi có cơ hội làm việc với nhiều dự án khởi nghiệp, nói là khởi nghiệp cho hoành tráng vậy thôi chứ thực ra là mở ra làm ăn một cái gì đó. Có 3 dự án đều thành công và hiện nay vẫn phát triển đều đều nhưng cuối cùng không up được vì các founder không nhìn thấy được vấn đề. Họ không biết sự thành công thực sự đến từ đâu nên cứ đổ tiền của, công sức, thời gian...vào những chỗ không đúng mặc dù tôi đã cố nói rát cả họng.

Vì có năng khiếu viết lách & Marketing nên tôi là người có...liên can tới nhiều dự án khởi nghiệp ngay từ khi nó còn trong trứng nước. Tất nhiên để có 3 doanh nghiệp thành công thì cũng có tới vô số doanh nghiệp chết yểu dọc đường. Qua đó tôi học được khá nhiều bài học xương máu.

Tại sao tôi cố nói bạn đừng có trở thành siêu nhân khi khởi nghiệp, bởi vì thực sự khởi nghiệp không dành cho siêu nhân. Nó dành cho người biết phát huy sở trường cá nhân và biết cách kết hợp với các sở trường cá nhân khác. Nếu bạn nào đã đi qua khởi nghiệp ít nhất một vài năm thì sẽ hiểu khởi nghiệp nó như một nồi canh hẹ mà bạn phải tìm cách sắp xếp lại cho gọn gàng. Một mình bạn, dù có là siêu nhân, cũng không làm nổi đâu!

Khởi nghiệp - cỡ nào cũng chết

KHỞI NGHIỆP THÔNG MINH

Đại đa số các bạn khởi nghiệp đều chọn những sản phẩm nào đó đang Hot để bán hoặc quá tôn sùng cái mà họ có, ví dụ như một sản phẩm hay dịch vụ gia truyền. Các bạn nghĩ khách hàng cũng tôn sùng sản phẩm của bạn như bạn ư? Never! Trong chặng đường khởi nghiệp của tôi thì đó chính là bài học cay đắng nhất. Chúng ta phải bán cái khách hàng cần, chứ không phải bán cái chúng ta có.

Muốn biết cái khách hàng cần, phải nghiên cứu, phân tích, thống kê...! Làm được điều đó thế nào thì đúng là còn nan giải hơn cả một bài toán khó. Nhưng dù có khó thì cũng phải làm. Nhiều người vào rừng mà chẳng hiểu gì về khu rừng thì có thể trở thành anh hùng hi sinh oan mạng khi gặp sư tử hoặc cọp, đôi khi đơn giản chỉ vì lạc đường. Nhưng ở thời đại này rồi thì có nhiều người thản nhiên đi qua rừng an toàn gần như tuyệt đối. Những “anh hùng kiểu mới” này có thể họ sử dụng flycam kết nối với smartphone, có cả một đội quân đang soi đường cho họ bằng quan sát vệ tinh, thiết bị và phần mềm dẫn đường cao cấp.

Ở thời đại số, muốn khởi nghiệp thì làm ơn chuẩn bị sẵn hàng loạt các database để gạn lọc khơi trong, tìm ra cái lợi thế nhất phù hợp với mình để mà tiến hành. Chọn đúng chìa khóa thì cửa sẽ mở ra. Wow, cả một bầu trời rộng mở sau cánh cửa!

...

Làm không đúng, bán không được hàng, không có tiền, lỗ; dẹp không làm nữa, thất vọng, trốn luôn không bao giờ dám khởi nghiệp lại!

Nhưng tạm cho là làm đúng đi, bán được hàng, quá trời tiền, xong chưa ta? Chắc chưa đâu!

THỐNG KÊ, PHÂN TÍCH VÀ TỐI ƯU

Bán được hàng, thấy quá trời tiền mà vẫn lỗ, bạn tin không?

Năm 2014 tôi có bán một sản phẩm phụ là thẻ nhớ, 1 thẻ nhớ đi kèm theo một sản phẩm chính của bên tôi. Một năm bán ra hơn 10000 sản phẩm chính, đồng nghĩa với hơn 10000 thẻ nhớ đi kèm. Vì nó là sản phẩm phụ nên mức độ ưu tiên để tối ưu đầu vào không cao, kết quả là cuối năm phân tích lại, riêng 10000 thẻ nhớ đó khiến doanh nghiệp của tôi mất toi hơn 10000 USD!

Đó chỉ là những thứ mà chúng ta thấy được, những thứ nằm ngoài “cái thấy” của chúng ta nó có thể hút máu rất kinh khủng mà nếu không đủ trình độ thì sẽ “mãi mãi không thấy” đâu!

Nếu bạn có cơ hội nhìn vào các bảng thống kê dựa trên con số lớn, bạn sẽ thấy việc bạn điều chỉnh 1 cái rất nhỏ trong công việc kinh doanh có thể dẫn tới một biến động cực kì khủng khiếp. Một sự thay đổi nhỏ có thể khiến bạn lên mây nên đừng bao giờ quên cái hệ thống thống kê kinh doanh của bạn.

Tôi biết rõ có những doanh nghiệp mất hơn 10 năm chỉ để thống kê, phân tích, tối ưu đến mức...tôi cũng không tin nổi là họ có thể tối ưu đến mức đó. Nhưng rồi khi đã đạt đến cái mức thượng thừa đó, họ có thể clone doanh nghiệp nhanh tới mức không một đối thủ nào kịp trở tay.

Thế rồi doanh nghiệp đó cũng chết!

Bạn đang ở trong cuộc chơi lớn, cuộc chơi toàn cầu. Cái hỉ mũi của bạn thì bên New York, bên Tàu cũng biết rồi. Tiền bên đó có vẻ nhiều hơn bên đây nên bóp chết hoặc thâu tóm cũng chả có gì ghê gớm. Tôi nói chẳng lịch sự gì cho lắm nhưng rõ là cuộc chơi này nó nghiệt ngã tới mức...không thể tin nổi!

SỐNG KIỂU NÀO ĐÂY?

Nhiều năm nay tôi quên luôn khái niệm “Công ty của tôi” mà tôi tập trung vào việc xây dựng các hệ thống ngang hàng. Làm thế nào tôi kiếm được tiền dựa trên lợi ích của hàng ngàn người khác, hàng vạn người khác, hàng triệu người khác, hàng tỉ người khác. Nghe ghê quá! Giống như tôi bị hoang tưởng nhưng rõ là thời đại này cần chúng ta thay đổi tư duy đến tận cùng của giới hạn. Nếu bạn không chịu thay đổi thì rồi 5 năm nữa, 10 năm nữa bạn sẽ thấy công ty của bạn sao giống như đứa con hoang muốn bỏ nhà thì bỏ, chẳng đoái hoài gì đến bạn, thật bạc bẽo!

Tôi dẹp bản thân tôi qua một bên từ lâu lắm rồi, mặc dù tôi vẫn hàng ngày sống với những thiên bẩm của mình. Nhưng tôi biết, thế giới đã đổi thay, đổi thay đến tận gốc rễ. Ngày nay muốn sống thì làm ơn kết nối với thế giới, đừng có ở đó mà ảo tưởng sức mạnh. Con người trong thời đại mới cần tới khả năng kết nối và làm việc hoàn toàn khác so với trước khi Internet bùng nổ.

Tôi đến với Group chưa đầy 4 tháng, tôi chưa tham gia Offline buổi nào, tôi cũng chưa gặp các anh chị sáng lập, thế nhưng tôi vẫn có thể làm gì đó cho Group chứ không nhất thiết phải đao to búa lớn.

Chúng ta cần hiểu mình đang ở đâu trong bức tranh lớn, rồi thì mọi chuyện sẽ đơn giản thôi. Một cái nhấn Enter có thể thay đổi thế giới, có thể đè bẹp đối thủ xuống tận bùn đen, cũng có thể giúp cho một quốc gia văn mình hơn, có thể biến bất công thành công bằng…

Sống và chết chỉ là cách nhau một cái lằn ranh nhỏ xíu của nhận thức!

Đọc thêm: 4 giai đoạn Marketing cho khởi nghiệp

Tác giả:  Võ Hùng

Từ chối bán hàng

Nghe thật lạ, làm dân bán hàng thế mà lại từ chối bán hàng hay từ chối chốt một hợp đồng với khách. Chê tiền chăng? Không đâu.

Những gì khách hàng lần đầu tiên tiếp xúc với bạn, câu hỏi lớn nhất của họ là; bạn có thể cho họ một cảm giác tin tưởng được hay không. Vậy làm sao để họ trở nên tin tưởng bạn hơn?

Tôi từng từ chối những hợp đồng cả tỉ (nghe thì ghê gớm, nhưng thật ra Marketing là ngành chi tiền, 1 tỉ cũng không lớn đâu). Tôi từ chối bán hàng vì tôi cảm nhận tại thời điểm đó tôi không có khả năng đáp ứng được nhu cầu này của họ. Hoặc tôi nói rõ bằng cách phân tích cho họ hiểu, dịch vụ của tôi đang ở đâu trong bức tranh thông tin tôi đang có, qua công cuộc khảo sát và nghiên cứu các đơn vị khác cũng đang cung cấp dịch vụ như tôi.

Từ chối bán hàng

Tôi không bán sản phẩm hay dịch vụ, cái tôi bán là giá trị. Sau khi phân tích nhu cầu của KH, tôi hiểu và rà soát doanh nghiệp của anh. Tôi nhận thấy dịch vụ của tôi không mang lại giá trị kì vọng như tôi mong muốn anh nhận được. Nên tôi từ chối. Hoặc chí ít tôi phân tích hết tất cả những điểm tốt, điểm chưa tốt, tôi cho anh đầy đủ tất cả thông tin đa chiều xung quanh vấn đề anh đang gặp phải trước khi anh ra quyết định. Lúc đó, nếu anh cảm thấy vẫn muốn sử dụng sản phẩm, và dịch vụ của bên tôi. Tôi sẽ ký HD với anh.

Nghe có vẻ điên, nhưng không. Và sẽ lắm kẻ bảo rằng lý thuyết là vậy, mấy ai làm được.

Nhưng tôi biết rằng, việc tôi cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho sai đối tượng mục tiêu, hậu quả sẽ lớn lắm. Tôi thấm nhuần ý nghĩa của việc khách hàng cảm thấy không hài lòng và thõa mãn khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của mình, tôi thấm nhuần từng cử chỉ, khuôn miệng hay cái nhăn mày của họ khi cứ cố gắng phải chấp nhận một sản phẩm, chỉ vì tiếc tiền. Tôi từng so sánh nếu chi phí tôi bỏ ra: thời gian, công sức, tiền bạc tôi cung cấp dịch vụ cho sai đối tượng đã khiến tôi tổn hại lớn như thế nào. Doanh nghiệp không phát triển, tiếng xấu vang xa, chi phí cơ hội không định lượng được, tích tụ dần và càng ngày, doanh nghiệp của tôi bị khách hàng chê cười, khách hàng ở đây bao gồm nhân viên và người sử dụng sản phẩm. Và có một điều oái oăm rằng, số tiền lúc nhận đại để làm hay bán sản phẩm dịch vụ, định lượng được và … lúc đó cảm giác thích thật đấy. Nhưng những gì tôi mất đi khi cung cấp sai dịch vụ cho đối tượng mục tiêu, vô cùng lớn, mà quan trọng là, cái mớ chi phi vô hình này lại ít khi định lượng được.

Mấy ai cam kết được chữ tín khi đứng trước cục tiền, có lẽ sẽ có người nghĩ như vậy khi đọc tới đây. Tôi nghĩ đó chỉ là sự ngụy biện cho 2 giả thiết: Anh chưa tự tin với sản phẩm của mình, hoặc anh đang phải cố nói quá giá trị của chúng để chốt đơn hàng. Anh phát biểu giá trị cốt lõi chính trực nhưng anh chẳng làm được như những gì anh nói. Mà đã là giá trị cốt lõi mà khách hàng không “cảm” thấy, thì giá trị cốt lõi của anh vô nghĩa và chỉ là đồ bắt chước đáng tội nghiệp. Phải rồi, cuộc đời không thường tốt đẹp như những gì người ta vẫn thường ca ngợi (như trong cổ tích) và mong đợi. Và tôi cũng rất hiểu rằng tôi sẽ mất rất nhiều thời gian, công sức, và có lẽ sẽ chẳng ký được HD nào cả.

Nhưng có hề gì. Vì hiện tại tôi đã chứng minh thấy sự lựa chọn của mình là đúng.

Tôi là dân Marketing & Branding. Tư duy của ông Branding sẽ phải mang đến sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, vượt xa kì vọng mà họ nhận được. Khác với tư duy của ông bán hàng bằng mọi giá bán được hàng hóa hay dịch vụ của mình, cho dù tốt hay chưa.

Sản phẩm và dịch vụ của công ty tốt, không nói gì. Sản phẩm chất lượng không ra chi, tối về ôm vợ lòng cũng không khỏi day dứt. Đúng không các anh sales?
Cho nên triết lý kinh doanh này tôi mãi mang theo bên mình. Tuy chậm, nhưng tôi có cơ hội xây dựng sự phát triển hết sức bền vững. (Sustainable branding)

Biết cách từ chối bán hàng, vì tôi biết, không chốt đơn hàng này sẽ mở một cơ hội chốt đơn hàng khác tốt hơn trong tương lai.

Đọc thêm: Nhân viên chăm sóc khách hàng mới là người bán hàng số 1

Tác giả: Phung Le Lam Hai

Làm Namecard không hề đơn giản

Namcard thường có các cụm thông tin sau đây.

1. LOGO doanh nghiệp, slogan,
2. Cụm tên, chức vụ, số điện thoại cá nhân
3. Tên công ty, Địa chỉ, Tel, Fax, Email, Website, Facebook.
4. Dịch vụ công ty
5. Đường nét trang trí

Với kích thước khá nhỏ, nên việc bố trí các cụm thông tin phải được sắp xếp gọn gàng và trình tự ngăn nắp nhưng vẫn phải đạt được tính nghệ thuật. Cho nên tôi nói nó khó là vậy. Một số lưu ý tôi liệt kê ra như sau:

1. Thường namecard có 2 mặt. Với tôi, tôi thích kiểu card một mặt là mảng màu nhấn cùng màu chủ đạo trong thương hiệu của bạn, mặt còn lại sẽ là mặt giấy trắng để đặt text cho dễ nhìn.

2. Đường nét trang trí của thương hiệu sẽ luôn được xuất hiện tại namecard của bạn theo cùng một phong cách thống nhất.

3. LOGO cần được đặt ở một vi trí rộng rãi và trang trọng, không chèn ép trong khu vực quá nhỏ, Đặt trên nền với màu đủ tương phản để nhìn. Bạn có thể đảo màu ngược lại giữa logo và màu chủ đạo trong trường hợp tiêu chuẩn logo cho phép. Ví dụ, LOGO màu đỏ thì đặt trên nền trắng, nhưng nếu bạn muốn nhấn màu đỏ làm nền thì logo có thể là màu trắng.

Làm Namecard không hề đơn giản


4. Size text của namecard cũng nên dao động từ 7-14pt tùy nội dung. Ví dụ: Tên công ty thì cho to hơn 1 chút, Địa chỉ, Tel, Email...: Size 7-8 được. Tên cá nhân cũng được làm to hơn hoặc thêm bold.

5. Lưu ý cách sắp xếp: Bạn có thể, canh giữa, hay trái, hay phải thì tùy Tuy nhiên, nó cần gọn gàng và trình tự và có liên kết dẫn mắt người xem.

6. Lỗi chính tả: Tôi thường phỏng vấn nhân viên bằng một bài test nhỏ là gõ lại địa chỉ của một công ty nào đó. Và hầu như tất cả các bạn đều mắc rất nhiều lỗi trong 1 dòng địa chỉ. Cũng phải tầm tầm 5 lỗi là trung bình. Cách chấm (.) phẩy (,) cách viết tắt, Ward, Dist., TP.HCM.... ! Rồi mã vùng điện thoại, card tiếng Việt thì mã vùng nên viết thế nào, Card Tiếng Anh, tieng nuoc ngoài thì lưu ý mã nước,...hầu như đều bị lỗi bạn không tin thì hãy thử xem mình viết có bị mắc lỗi hay không nhé!

Cho nên tôi nói LÀM NAMECARD KHÔNG PHẢI LÀ ĐƠN GIẢN.

Em đăng bài chia sẻ nếu có phạm qui định của Group thì nhắc em OFF xuống.

Cảm ơn các anh chị đã xem bài viết.

Đọc thêm: Hoạch định nội dung cho trang website doanh nghiệp

Tác Giả: Trần Thị Lệ Thủy
loading...

Nam Nữ: Yêu và hết Yêu

Giai đoạn tìm hiểu và tán tỉnh: Hồ hởi, háo hức, khi nào tâm thái cũng như trên mây, tìm hiểu, làm quen nhau, "nhắn tin nhau", "đá lông nheo nhau". Từng yêu, quí và có những cảm xúc tốt đẹp vì nhau, đã từng hi vọng rất nhiều về sự phát triển cùng nhau trên con đường tốt đẹp. Ngọt ngào và lãng mạn, cả hai đều nghĩ rằng cuộc sống này toàn màu hồng, cảm ơn trời đất đã mang lại cho người kia nửa còn lại, cảm thấy may mắn, cảm giác chuyện tình "chúng mình" đẹp như tiểu thuyết. Giai đoạn này cái gì cũng mới mẻ, hấp dẫn, quyến rũ, buổi sáng dậy sớm hơn và buổi tối ngủ muộn hơn, vì nhớ nhung...

Thế rồi mọi chuyện phát sinh mâu thuẫn bất đồng bắt đầu xuất hiện và có dấu hiệu tiếp diễn liên tục, một vài khiếm khuyết của nhau bắt đầu lộ ra, hoàn cảnh khách quan không thể kiểm soát, cần có sự đồng cảm, thấu hiểu, đặt vị trí của nhau để hy sinh, thích nghi và giải quyết mâu thuẫn, cân nhắc quyết định hành trình dừng lại hay tiếp tục. Giai đoạn này các cá nhân cần có những giá trị chung tôn trọng đều cùng nhau phát triển.

Có trường hợp tự trọng/cái tôi quá cao, quá tự mãn về giá trị bản thân, quá nóng vội, không xem xét vấn đề kĩ càng, thiếu sự vun đắp cần thiết cho giai đoạn này, dẫn đến đường ai nấy đi.

Giai đoạn bền vững, hai bên hiểu nhau hơn, biết chia sẻ và chấp nhận sự khác biệt và những qui tắc sống của nhau. Nhìn nhận mọi vấn đề thực sự nhẹ nhàng hơn, cả hai không cần nhất thiết phải bên nhau suốt ngày để gần gũi nữa.

Nam Nữ: Yêu và hết Yêu

Trường hợp ra đi và không ngóng mong quay lại.
Đã từng hiểu rõ vì sao mọi chuyện lại xảy ra như vậy.
Cũng đến lúc nhận ra, ghét ai đó hay không thích ai đều không còn quan trọng nữa. Cuộc sống lại trở nên bình an, tâm can rộng mở khi lòng mình biết cho đi và tha thứ. Gặp nhau trở lại, mọi thứ nhẹ nhàng và an nhiên hơn.

Một tổ chức, một mối quan hệ nam nữ, một cộng đồng sẽ trải qua các giai đoạn phát triển thăng trầm nói trên. Cho đến lúc bản sắc được khẳng định, phát triển ổn định, nhưng với tâm thế luôn quan sát, sáng tạo, cải tiến, đổi mới.

Kẻ thù lớn nhất của chúng ta chính là chính chúng ta, kẻ thù lớn nhất của doanh nghiệp chính là nội bộ doanh nghiệp, kẻ thù lớn nhất của một mối quan hệ nam nữ, không ai khác chính là người trong cuộc.

Chiến thắng chính mình trước khi chiến thắng đối thủ, hoàn chỉnh qui trình nội bộ trước khi cạnh tranh, thật sự hiểu nhau trước khi nghi ngờ có người thứ 3...


Đọc tiếp:  Hãy yêu chàng trai Marketing, em nhé!

Tác Giả: Phung Le Lam Hai
loading...

Hãy giúp nhân viên của bạn đúng cách

Thông thường, là một người cha hoặc mẹ, một người sếp, bạn luôn muốn con mình hoặc nhân viên của mình phát triển. Tuy nhiên, làm sao để thực sự giúp họ phát triển là một chuyện hoàn toàn không đơn giản.

Tôi có dịp gặp và làm việc với khoảng 20 chủ doanh nghiệp và quản lý cấp trung tại các doanh nghiệp mỗi tuần và hầu hết trong số họ, đều là những siêu nhân. Tôi gọi họ là siêu nhân là bởi vì hàng ngày họ đều làm một công việc vô cùng khó khăn là nghĩ thay cho hầu hết những nhân viên dưới quyền. Tuy nhiên, hầu hết mọi người lại hài lòng với điều đó.

Bạn có biết vì sao chúng ta chỉ có khả năng sử dụng 10% năng lực thực sự của mình không? Vì hầu hết chúng ta đều sống trong vùng thoải mái của chính mình và chỉ sử dụng 10% bộ não của mình để điều chỉnh các hoạt động có ý thức hàng ngày. Chỉ khi bạn ở trong tình huống thách thức thực sự, bạn ở trong tình huống nguy hiểm hoặc gặp những câu hỏi khó khăn mà bạn buộc phải trả lời, lúc đó bạn mới vận dụng 90% còn lại của bộ não của mình để tìm ra câu trả lời.

Hãy giúp nhân viên của bạn đúng cách

Thay vì đưa ra giải pháp cho các vấn đề của con bạn, của nhân viên bạn, hãy hỏi lại họ bằng các câu hỏi. Có những câu hỏi khi chúng ta buộc phải trả lời, sẽ giúp chúng ta nhìn mọi thứ xung quanh theo một góc nhìn hoàn toàn khác và biết đâu, bạn sẽ nhận thấy có rất nhiều nguồn lực xung quanh mình mà mình chưa bao giờ khám phá ra.

Vậy nên, hãy giúp người khác bằng những câu hỏi. Bạn cũng không cần phải cảm thấy kém giá trị đi vì tự nhiên bỏ thói quen đưa ra lời khuyên cho người khác, vì thực ra, nếu bạn làm như vậy thì bạn đang làm vì chính bản ngã của bạn (mong muốn được ngưỡng mộ) chứ bạn không phải đang làm vì người khác đâu. Đặt câu hỏi để nhân viên của bạn tự nhận ra vấn đề của họ và đặt câu hỏi để họ thiết lập mục tiêu đúng, tìm ra con đường để đạt mục tiêu đó cũng là công việc chính của một người lãnh đạo khi trở thành môt người huấn luyện để giúp nhân viên phát triển.

Chúc các anh chị luôn thành công và giúp cho nhân viên của mình thực sự coi công việc của công ty là của chính họ.

Xem thêm: Bóng đá và nghệ thuật lãnh đạo trong công ty


Tác giả:  Võ Thái Lâm


loading...

Vai trò của kênh phân phối trong việc triển khai chiến lược xây dựng thương hiệu

Không tổ chức được kênh phân phối, các chiến lược xây dựng thương hiệu sẽ bị “tê liệt”. Mỗi công ty, thương hiệu khi không tiêu thụ được sản phẩm, sau một thời gian đương nhiên sẽ phá sản. Người tiêu dùng có thể cảm nhận, ngạc nhiên, yêu mến hay thích thú với thương hiệu của bạn nhưng việc họ có mua dùng thử sản phẩm hay không? Có chọn mua sản phẩm mang thương hiệu của công ty bạn hay không?...Còn liên quan nhiều đến việc công ty bạn đã tổ chức hệ thống phân phối để phục vụ, cung ứng sản phẩm hàng hoá cho khách hàng khi họ có nhu cầu.

Ngoài khả năng cung ứng sản phẩm hàng hoá, kênh phân phối còn giữ vai trò quan trọng trong việc “thể hiện” rất hiệu quả chiến lược xây dựng thương hiệu của công ty bạn trong thời buổi: “Nhà nhà làm thương hiệu”... với các kế hoạch quảng cáo, P.R, Events,... “chen chúc” nhau trên các phương tiện truyền thông đại chúng (mass media) nhiều tốn kém và đòi hỏi cao tính “sáng tạo”, sự “chuyên nghiệp”.

Vai trò của kênh phân phối trong việc triển khai chiến lược xây dựng thương hiệu

Kênh phân phối - nơi xác lập bản sắc riêng (brand identity) của thương hiệu
Khái niệm bản sắc thương hiệu là căn cứ nền tảng của bất cứ một chiến lược xây dựng thương hiệu, thể hiện quan điểm về thương hiệu đó của chủ sở hữu thương hiệu (hiểu nôm na thì bản sắc thương hiệu là “màu cờ sắc áo”). Hiểu rõ và thấu đáo bản sắc thương hiệu thì mới có thể xây dựng kế hoạch, triển khai các chương trình truyền thông một cách nhất quán, không tạo ra các thông điệp “rối rắm”, phức tạp, khó hiểu,.. và làm khách hàng thông hiểu, cảm nhận được giá trị của thương hiệu.
Rất nhiều công ty, nhiều thương hiệu, có cái nhìn thống nhất về bản sắc thương hiệu trong việc xây dựng các kế hoạch truyền thông quảng bá thương hiệu trên các phương tiện thông tin đại chúng (mass media), nhưng lại không có một tầm nhìn chiến lược thống nhất về bản sắc thương hiệu của mình trong việc hoạch định, triển khai các kế hoạch sản xuất kinh doanh của mình. Cụ thể là kênh phân phối, ngoài chức năng cung ứng hàng hoá dịch vụ còn là một trong kênh thông tin gần gũi nhất với khách hàng mục tiêu bị ...thả trôi, hoặc bị “lãng quên” trong các chiến dịch xây dựng thương hiệu. Lúc này, bản sắc thương hiệu - kim chỉ nam của các chương trình xây dựng thương hiệu, sẽ bị kênh phân phối với bản chất vốn có của nó (đa phần hướng vào lợi nhuận, doanh thu thực tế ngắn hạn) “cuốn đi” theo các mục tiêu của nó.

Chẳng hạn, các nhà phân phối trên kênh phân phối sẵn sàng cạnh tranh phá giá - giảm giá hoặc tăng giá (để giành thị trường, hoặc thu lợi nhuận cao nhất) một sản phẩm - thương hiệu được xác định bản sắc: một sản phẩm mang chất lượng cao; lúc này người tiêu dùng nếu có một “may mắn trùng hợp” là mua sản phẩm này ở các địa điểm khác nhau lúc thì giá cao (tương ứng với thông điệp bản sắc thương hiệu: chất lượng cao) - lúc thì giá thấp (trái ngược với bản sắc thương hiệu: chất lượng cao)

Lý do thường là:
Mối liên hệ giữa các đơn vị kinh doanh chiến lược (S.B.U - Strategic Business Unit) không chặt chẽ. Mối quan hệ giữa bộ phận Marketing và Bán hàng hoặc Dịch vụ khách hàng bị loãng – không chặt do thay đổi nhân sự liên tục như Giám đốc bán hàng, Giám đốc thương hiệu,.. Hoặc khả năng tổ chức, phối hợp của Giám đốc điều hành (C.E.O) giữa các bộ phận trong công ty khi tiến hành chiến dịch xây dựng thương hiệu thiếu định hướng thống nhất về việc thể hiện bản sắc thương hiệu; xây dựng thương hiệu là câu chuyện - là vấn đề của bộ phận Marketing, bộ phận thương hiệu hay của Giám đốc điều hành chứ Phòng kinh doanh và kênh phân phối thì chỉ bán hàng!

Việc đánh giá kết quả bán hàng chỉ căn cứ vào một chỉ tiêu: doanh số hoặc doanh thu trong ngắn hạn, còn các chỉ tiêu khác khá quan trọng cho định hướng chiến lược kinh doanh, chiến lược xây dựng thương hiệu như chỉ tiêu gia tăng khách hàng mới, vùng thị trường mới, tần suất chào bán hàng, chỉ số hiện diện hàng hoá - độ bao phủ hàng hoá (S.K.U: Storage Keeper Unit,...),...ít được quan tâm. Mặc dù căn cứ vào đó ta có thể phân tích và theo dõi được hiệu quả của các chương trình thể hiện “màu cờ sắc áo” của chúng ta đã đến đâu, từng đơn vị sản phẩm mang bản sắc thương hiệu của chúng ta đang mạnh yếu như thế nào tại nơi gần với khách hàng nhất là kênh phân phối,...
Còn một lý do khác khá quan trọng là: khâu lựa chọn kênh phân phối, hình thức phân phối để triển khai bán hàng,..lại không dựa trên việc hình thành và phát triển bản sắc thương hiệu.

Hai ví dụ sau về sự thành công, hay chưa ...thành công của các thương hiệu khi thể hiện bản sắc thương hiệu của mình trên kênh phân phối tại thị trường Việt Nam.

Cà phê hoà tan thương hiệu V., một thức uống và hương vị thiên nhiên của cà phê Việt Nam giành cho người Việt Nam, đi vào “khẩu vị”, “gu” uống cà phê, thưởng thức hương vị truyền thống. (1)
Trong một khoảng thời gian dài, thị trường cà phê hoà tan luôn được các đại gia từ bên ngoài cũng như bên trong “đánh phá” liên tục bằng các chương trình truyền thông: quảng cáo trên ti vi, các chương trình event giành cho người tiêu dùng trẻ (các chương trình tài trợ ca nhạc cho sinh viên, học sinh),...của tập đoàn N., các sự kiện lớn trở thành đề tài liên tục trên báo chí sau các chương trình demo sản phẩm của hãng T.N cho thương hiệu G,...Tất cả đều được quảng cáo với tần suất lớn, xuất hiện trên truyền thông với mật độ dày đặc.

Tuy nhiên, V. vẫn đứng vững và đang dần lên vị trí đứng đầu thị trường sản phẩm cà phê hoà tan tại Việt Nam. V. đã làm điều đó như thế nào? Mặc dù rất tiết kiệm và “dè sẻn” cho các chương trình quảng bá thương hiệu trên các phương tiện truyền thông đại chúng.

Một phần, do việc xác định rất kỹ và thống nhất được bản sắc thương hiệu của mình và đã lựa chọn rất kỹ cách đi, cách truyền tải bản sác thương hiệu của mình. Thương hiệu cà phê hoà tan V. luôn có ý nghĩa là: một loại cà phê hòa tan có “gu” truyền thống và lâu đời, mang hương vị thiên nhiên của Việt Nam. Đáp ứng cho nhu cầu sử dụng cà phê hàng ngày nhưng dễ pha chế, pha chế nhanh (như tính năng của các loại cà phê hoà tan khác). Thương hiệu V, định hướng bản sắc thương hiệu là nhắm vào đối tượng hộ gia đình, tất cả các thành viên trong gia đình (theo kiểu truyền thống) bằng hương vị “gu” truyền thống (với mùi và hương vị xem là “gu” của người tiêu dùng Việt Nam) chứ không định hướng bản sắc là phục vụ giới trẻ, sành điệu.

Sau khi nghiên cứu, V. đã phát hiện hệ thống bán lẻ, các cửa hiệu tạp hoá khắp các hang cùng, ngõ hẻm, các chợ,...trên toàn Việt Nam là nơi gần gũi với các khách hàng mục tiêu của mình nhất, là nơi mình có thể dễ dàng truyền tải các thông điệp của thương hiệu; lại là kênh phân phối hiệu quả (về hiệu suất thanh toán, kiểm soát giá cả). Tuy nhiên, việc đẩy mạnh triển khai bán hàng trên mạng lưới phân phối kết hợp với việc xây dựng thương hiệu trên kênh phân phối này cũng đòi hỏi nhiều chi phí (vì số lượng lớn) và đòi hỏi cao ở chất lượng - khả năng quản lý hệ thống phân phối này. Nhưng họ đã thống nhất chọn từng vùng, từng địa bàn,....thực hiện chiến dịch “càn lướt”, bán hàng không bỏ sót bất cứ điểm bán nào, chào bán hàng đến đâu là xây dựng – xác lập “màu cờ sắc áo” đến đó bằng việc trang bị các vật phẩm bán hàng, bảng hiệu, sổ ghi chép bán hàng, kệ, tủ bày hàng (P.O.P - Point of Purchase, P.O.S - Point of Sale, Billboard...), hỗ trợ cho các điểm bán, đầu tư lương cho nhân viên đi bán hàng, “càn lướt” cũng được xem là đầu tư cho xây dựng thương hiệu. Kết hợp, là các chương trình “sampling”, tặng sản phẩm cho người tiêu dùng dùng thử sản phẩm trên khu vực đã triển khai bán hàng.

Đồng kết hợp, là sự phát triển có lựa chọn từng bước một các chương trình quảng cáo trên tivi, khi có khuyến mại cho người tiêu dùng (Mua cà phê V. tặng muỗng inox,...), khi có thêm sản phẩm mới...Từng bước đi một, từng vùng thị trường một V., đã xác lập được bản sắc thương hiệu thống nhất với một khoản chi phí bỏ ra hợp lý cho việc đầu tư xây dựng thương hiệu. Cũng với một mức chi phí đó, V. cũng đã xác lập một kênh phân phối rộng khắp - hiệu quả - gia tăng doanh thu thực về cho công ty.

Nước tăng lực B., nước tăng lực có nhân sâm đến từ H.Q. (2)
Đương nhiên, bản sắc thương hiệu của B. là: nước tăng lực đặc biệt, có hiệu quả tăng lực vượt trội đến từ đất nước có truyền thống nổi tiếng về một loại cây - củ huyền thoại: nhân sâm. Một sản phẩm cao cấp, mang hình ảnh chất lượng cao, “vượt trội”, mang dáng dấp đất nước Hàn Quốc.

Nhưng khi lựa chọn và triển khai ra hệ thống phân phối, thương hiệu này hoàn toàn lạc lối, không có bản sắc riêng, lựa chọn kênh phân phối không phù hợp. Vừa cạnh tranh trực tiếp với thương hiệu nước tăng lực R.B, tại kênh phân phối Horeka Nhà hàng – khách sạn – bar cà phê – nhà hàng (nhất là các quán bar – cà phê có trực tiếp truyền hình cáp bóng đá quốc tế trong thời gian này) với mức giá nhỉnh hơn một chút so với R.B vì “định hướng” chất lượng vượt trội; bên cạnh đó B., lại xâm nhập hệ thống kênh bán lẻ, tạp hoá – chiết khấu giá cả cao cạnh tranh với các loại nước tăng lực giá rẻ, chất lượng vừa phải khác như S., L., tạo ra một hình ảnh giá “cạnh tranh”; đồng thời để mở rộng vùng thị trường B. xâm nhập vào tất cả các khu vực vùng ven, các tỉnh, các khu vực tập trung dân lao động – bình dân tạo ra một hình ảnh bản sắc thương hiệu của B., là bình dân, gần gũi với tầng lớp lao động.
Thay vì, mở rộng vùng thị trường, mở rộng kênh phân phối ra các tỉnh, các vùng ven vẫn thống nhất với kênh phân phối cao cấp Horeka Nhà hàng – khách sạn – Bar coffee – Karaoke và thống nhất , kiểm soát được giá cả, kiểm soát được “màu cờ sắc áo” của một thương hiệu cao cấp – chất lượng tốt, B. đã xây dựng phát triển một bản sắc thương hiệu không đồng nhất làm người tiêu dùng cảm thấy “rối trí” và nhầm lẫn về B.: vừa sành điệu - cao cấp - giá cao lại vừa bình dân - gần gũi - dễ mua - giá hợp lý. Hệ thống nhận diện (các bảng hiệu, poster, tờ rơi, kệ bán hàng, kệ trưng bày,....) của B. trải đều, rộng khắp nơi từ quán bar cao cấp tại trung tâm quận 1 - TPHCM cho đến quán cóc, vỉa hè tại quận vùng ven Bình Chánh,... Người tiêu dùng sành điệu tại các quán Bar cao cấp sẽ không dám gọi B. để dùng vì sợ “quê độ” vì B là thứ nước tăng lực vỉa hè cũng có!!! Ngược lại, người tiêu dùng vùng ven cũng hơi...”ngài ngại” khi hỏi mua hoặc có ý định mua B., vì chắc cái nước tăng lực này “có vẻ” cao cấp nên giá chắc là cao, và cái tên “nước ngoài”...khó đọc quá!!!

Bên cạnh đó, khi phát triển bán hàng ra rộng khắp kênh phân phối trong một thời gian ngắn, B., đã chấp nhận một chính sách bán hàng rất rủi ro là: ký gửi. Và rủi ro đã đến, ký gửi hàng hoá sau một thời gian để lâu không bán được, quay vòng sản phẩm chậm cũng như động lực bán hàng của người bán thấp (“ký gửi mà, bán không được thì thôi!!!”) các sản phẩm ký gửi của B. bắt đầu giảm chất lượng (mặt hàng thức uống, nhất là nước tăng lực để lâu sẽ ...chua), chất lượng không đồng nhất. B., phải tiến hành thu hồi sản phẩm về, đồng thời thật không may cho các khách hàng đã lỡ...dùng thử sản phẩm mang thương hiệu B. trong thời gian B. chưa kịp thu hồi sản phẩm trên một vùng thị trường, kênh phân phối rộng khắp.


Đọc thêm: Hãy cởi trói cho thương hiệu của bạn

Nguyễn Khoa Văn
(bài đã đăng trên Tạp chí T - tháng 09/2006)
loading...

Khổ như làm CEO Startup

Mình nghĩ viết mấy dòng dưới đây chỉ những anh chị em nào làm startup mới hiểu. Làm CEO startup là phải một mình cân cả thế giới, vừa chân ướt chân ráo kiến thức chưa nhiều lại phải một mình đóng đủ các vai. Từ chuẩn bị hạ tầng, lo từ sản xuất đến đầu ra vừa phải phân tích đủ thứ như những chuyên gia mà vừa phải làm đến thân tàn ma dại. Báo đài ngày ngày tô vẽ những bức tranh startup hồng hào nhẵn mịn hơn cả camera 360. Nào là văn phòng sang chảnh, nhân viên trai xinh gái đẹp, doanh thu tiền tỷ, vô vàn cửa hàng và cả văn hóa doanh nghiệp bla bla nhưng làm vào mới thấy đa phần là dối trá.

 Khổ như làm CEO Startup

Đợt này thấy các anh chị vất vả tuyển dụng rồi đào tạo nhân viên tớ cứ nghĩ facebook tớ add nhầm toàn chuyên gia tuyển dụng. Rồi có những đợt lại thấy các anh chị thuê nhà sang nhượng mặt bằng rồi điểm nọ điểm kia lại tưởng add nhầm tiếp bọn cò bds. Bẵng đi có khi lại thấy lên một loạt các anh chị hỏi sản phẩm rồi chuyển hàng giao hàng cũng tưởng mình lại nhầm add mấy anh shipper với mấy chị bán hàng online dạo. Cuối cùng soi kỹ mới thấy hóa ra toàn ông bà chủ cả :)). Cái gì cũng thấy chủ yếu là các anh chị CEO đăng tìm giải pháp với quan tâm. Nếu có cảnh giới khổ nhất trong kinh doanh thì chắc chắn nó đến vào chặng đầu tiên khi mọi người bắt đầu startup (tớ viết thế này chắc không sai đâu hihi).

Các cậu chưa từng khởi nghiệp muốn nếm thử hãy thử một lần kể cả từ mô hình nhỏ nhất. Các cậu sẽ thấy "trình" của mình tăng lên sau vài tháng start có khi hơn xa mấy năm ngồi học miệt mài. Những công việc chẳng biết từ đâu tới cứ mỗi ngày mỗi nhiều mỗi tiền là không tịnh tiến theo nên nhân sự support cho mình lại càng ít ỏi đâm ra xác định startup là mình start "tất". Thế nên xét cho cùng câu "kinh doanh 10 thằng chết 9" tớ nghĩ vẫn đúng cho đến tận bây giờ, đúng cả nghĩa đen lẫn nghĩa bóng luôn.

Tiện đây tớ cũng gợi ý các cậu, các anh chị đang đau đầu lựa chọn nhân sự hãy tìm ngay và ưu tiên những người khởi nghiệp thất bại về đội của mình. Ít nhất những tay trái tay phải này sẽ là những người hiểu và thông cảm cho bạn hơn ai hết. Chắc chắn phần đa trong số đó sẽ là những người bạn đồng hành tuyệt vời.

Đọc thêm: Khởi nghiệp muốn làm lớn và bền hãy đơn giản và tinh gọn

Tác giả: Phạm Anh Quân

loading...


Sức mạnh của sự tập trung

Ở một vùng quê nọ, có hai cha con một nhà trồng hoa đang sinh sống trong một khu vườn rộng lớn. Người cha chăm chỉ, yêu lao động và được cả xã hội công nhận về thành công trong lĩnh vực trồng hoa. Còn người con có rất nhiều tài. Anh lớn lên trong vòng tay yêu thương và đầy đủ vật chất mà người cha ban cho. Anh đã học được nhiều nghề, làm được nhiều điều hay. Nhưng ở tuổi 35, anh vẫn là một người vô danh trong xã hội.

Sức mạnh của sự tập trung




Anh luôn suy nghĩ về điều này, vẫn không thể hiểu tại sao mình làm nhiều điều hay mà đến giờ vẫn là người vô danh.


Người cha hiểu ý, liền đưa anh đến vườn hoa mà ông chuẩn bị thu hoạch. Ông chỉ vào cây bông hồng to nhất, đẹp nhất và rực rỡ nhất nằm giữa vườn cho cậu con trai và hỏi:
- Con có biết tại sao cây bông hồng kia lại to và đẹp rực rỡ hơn các cây khác không?
- Có phải vì cha mua giống mới không?
- Không phải, người cha đáp, tất cả đều chung một giống hoa con ạ.
- Thế có phải cha tưới cho nó nhiều nước và bón cho nó nhiều chất dinh dưỡng hơn không?
- Cũng không phải. Điều kiện chăm sóc và môi trường sinh trưởng của chúng đều như nhau.
Vậy thì chắc là đất ở chỗ đó tốt hơn?
Con lại sai nữa rồi. Đất cũng giống nhau.

Người con không biết trả lời sao nữa. Anh nghĩ mãi nhưng vẫn không thể giải thích nổi. Lúc này, người cha mới ôn tồn bảo:
Con có nhận thấy cây bông hồng này ít lá và ít nụ không?
À đúng rồi. Nhưng có nghĩa là gì hả cha?
Trong khu vườn này, chỉ duy nhất có cây bông này là ta thường xuyên nhìn tới. Khi thấy nhiều lá mọc quanh nó, ta tỉa bớt. Khi thấy nó có nhiều chồi, nhiều nụ đâm ra, ta cũng tỉa bớt.
Người con có vẻ hiểu ra điều gì đó, gật đầu liên tục. Người cha tiếp lời:
Tất cả các cây hồng đều có điều kiện sống như nhau, nhưng cây này lại được đặc ân của ta là tỉa bớt cành, nụ và lá nên chất dinh dưỡng sẽ tập trung vào bông hoa, không bị phân tán đi nơi khác. Chính vì thế nó to hơn, đẹp hơn và rực rỡ hơn.

Trầm ngâm một lúc, ông lại tiếp:
Cũng như con, tuy con rất giỏi, rất nhiều tài, làm được rất nhiều việc nhưng vẫn giống như những người khác vì con thiếu tập trung, bị phân tán năng lượng và thời gian vào quá nhiều thứ. Con cần phải xác định mình sẽ trở thành người như thế nào trong 5 năm tới. Con đam mê gì nhất, điều gì khiến cho con trăn trở nhất, điều gì khiến con có thể sống chết với nó, không quản khó khăn? Lúc đó con sẽ là người thành công, con trai ạ.

Lúc này, người con đã hiểu ra vấn đề. Anh khóc rồi quỳ xuống hôn vào tay người cha và cảm ơn ông về câu chuyện đã giúp anh nhìn nhận cuộc đời tốt hơn.

Vậy đấy các bạn ạ. Ai cũng có nhiều mối quan tâm, nhiều sự lựa chọn trong cuộc sống và sự nghiệp. Nhưng nếu không biết cách bỏ bớt để tập trung cho điều mình mong muốn thì mãi mãi vẫn sẽ là người vô danh.

"MỘT NGHỀ CHO CHÍN CÒN HƠN CHÍN NGHỀ""MỘT NGHỀ CHO CHÍN CÒN HƠN CHÍN NGHỀ"
👉 TẬP TRUNG SỨC MẠNH CỦA TƯ DUY CÓ MỤC TIÊU - Jurgen Wolff

Đọc tiếp: Bạn có tin: Làm biếng và tham lam là hai đức tính tốt?

Tác giả: Nguyễn Đức Thắng

loading...



Hãy tập ăn hành trước khi khởi nghiệp

Nhà nhà khởi nghiệp, người người khởi nghiệp, cả đất nước mạnh ai nấy khởi nghiệp!

Phong trào khởi nghiệp đã khiến người ta hưng phấn bởi sự cổ vũ của cả hệ thống chính trị... bạn có biết được phía sau phong trào đó là gì?

Tôi hoạt động doanh nghiệp hơn 10 năm, vừa mới mở thêm một doanh nghiệp công nghệ năm 2014... rất thấm thía cái sự cổ vũ cho khởi nghiệp là thế nào!

Bạn nào chưa từng khởi nghiệp có lẽ chưa biết hết các góc khuất phía sau đó là gì? Bạn phải đối mặt không chỉ thị trường, đối thủ, sự cạnh tranh, con người và sản phẩm... mà còn biết bao những nhiêu khê từ thủ tục cho đến pháp lý!

Hãy tập ăn hành trước khi khởi nghiệp

Điều đáng nói là những nơi HÀNH doanh nghiệp bạn lại là do chính bạn trả lương, thế mới đau! Không tin à? Bạn là người nộp thuế và chính những nơi đó tiêu tiền thuế của bạn.

Việc đầu tiên khi bạn khởi nghiệp là đăng ký kinh doanh, để có được cái giấy CN này bạn có thể khoán trắng cho ai đó đăng ký thay với cái giá trọn gói. Tất nhiên, bạn phải chi tiền!

Cầm cái giấy phép KD bạn trở thành một chủ DN, một vị giám đốc oai phong lẫm lẫm mà chưa biết dưới trướng mình những ai kề vai sát cánh lâu dài?

Nhưng cứ tạm cho là ổn thì mớ chứng từ pháp lý, thuế... cũng ngốn của bạn một mớ thời gian. Sau đó là các thủ tục khác liên quan:
- Giấy cam kết bảo vệ môi trường
- Giấy đủ điều kiện vệ sinh an toàn thực phẩm
- Giấy khám sức khoẻ, tập huấn an toàn lao động, vệ sinh thực phẩm...
- Giấy phòng cháy chữa cháy...
- Giấy công bố chất lượng sản phẩm
- Giấy đăng ký mã vạch
- Giấy đăng ký nhãn hiệu độc quyền
- Giấy đăng ký kiểu dáng công nghiệp
- Giấy... quá trời giấy!

Đó là những thứ giấy tờ mà bạn hầu hết phải BÔI TRƠN nhằm nhanh chóng sở hữu nó, có những loại giấy có thời hạn rất ngắn... phải lặp đi lặp lại khiến cho bạn đau đầu vì thời gian sẽ trôi rất nhanh, cực kỳ nhanh do bạn bị cuốn vào vòng xoáy của thị trường.

KHỞI NGHIỆP ư? Hãy đối mặt với thách thức đó trước nhé, còn các vấn đề chuyên môn quản lý doanh nghiệp bạn còn chưa rõ bản thân đã được trang bị những gì?

Cho nên, người ta thống kê con số DN sẽ phá sản sau 5 năm là ~90% không hề phóng đại đâu, nó chính xác đấy!

Bạn không tin à? Vậy cứ khởi nghiệp đi rồi biết nhé?
Good luck!

Xem thêm:  Nên làm nhân viên hay làm chủ?

Tác giả: Nguyễn Văn Khoẻ
loading...

Cỏ nhà cô hàng xóm xanh hơn?

Cỏ bên kia đồi luôn xanh hơn (the grass is always greener on the other side of the hill) là câu tục ngữ tiếng Anh nói về tâm lý “đứng núi này, trông núi nọ” của con người. Gần gũi hơn, ta cũng thường thấy cỏ nhà (cô) hàng xóm dường như lúc nào cũng xanh hơn! Có đúng vậy không các chàng trai? 😊

Cỏ nhà cô hàng xóm xanh hơn?

Ờ thì dường như, và chỉ dường như thôi, chứ chưa chắc đã xanh hơn. Đặc biệt là bên đó luôn có con chó bẹc-giê to đùng chờ sẵn, và lại còn thêm ông bố già cáu kỉnh, lúc nào cũng lăm le con dao … thiếng trên tay! Vậy nhưng rồi cái cảm giác “bên đó xanh hơn” vẫn cứ thôi thúc, thôi thúc…. Cho đến một ngày, ta quyết định trèo qua…(và ôm đầu máu chạy về..)😊

Lúc nhỏ, tôi thường qua nhà hàng xóm chơi, có khi đến chiều tối, lúc ăn cơm mới về. Bên đó có gì vui? Có lũ trẻ cùng lứa, có con bé nhỏ hơn tôi một tuổi, mắt lúc nào cũng tròn xoe. Có con chó mực hiền lành và con mèo tam thể xinh xắn… Và có trò chơi “bịt mắt, bắt dê” của lũ trẻ con. Tôi ham chơi đến nỗi quên mất chuyện cần phải đỡ đần công việc cho mẹ, cho bà ở nhà. Nhà nhiều việc lắm, mà tôi thì cứ mải mê ở nhà hàng xóm. Nhưng mẹ và bà chẳng trách, chỉ lo tôi vì ham chơi mà đi theo lũ trẻ hư hỏng thôi. Rất may, tôi đã không hư…

Là doanh chủ, cấp quản lý, bạn có bao giờ gặp những nhân viên luôn nhìn thấy cỏ bên kia rào xanh hơn? Họ làm việc trong tâm trạng tai nghe ngóng, mắt láo liên, chỉ chực có dịp là “nhảy rào”, ra đi không lời từ biệt? Họ chẳng có trách nhiệm hay tâm huyết gì cả. Họ chỉ có sục tìm, và cứ thấy ở đâu “xanh” hơn là chạy sang. Có khi họ bỏ bạn ra đi, tìm nơi xanh, hóa ra chẳng xanh hơn tí nào, nên quay về xin vào làm việc lại. Bạn bao dung và chấp nhận. Cũng có người thật lòng ở lại với bạn, chung thủy, gắn bó đến tận bây giờ. Nhưng cũng có người… chỉ sau vài tháng, lại nhìn thấy nơi khác “xanh” hơn. Đến lúc này, hẳn là bạn chẳng buồn níu giữ. “Chuyện thường ngày ở huyện” nhưng tôi tin, doanh chủ nào cũng sẽ thoáng buồn. Bạn thầm nghĩ, con người sao bạc bẽo!??

Đời quản lý/doanh nhân với bao áp lực từ thương trường, bao khó khăn từ cơ chế, bao phiền muộn từ con người… Bạn phải vượt qua những cảm giác buồn phiền, đau đớn, bực bội, có khi cả phẫn nộ, uất ức. Nếu bạn may mắn có được một đội ngũ tâm huyết, thủy chung, luôn cận kề bên bạn trong những lúc khó khăn, bạn là người hạnh phúc lắm. Bằng ngược lại, bạn phải chấp nhật như chấp nhận một quy luật khắc nghiệt của cuộc sống. Hãy nghĩ mà xem, chuyện ấy cũng bình thường thôi...

Tôi đã nghe, đã thấy, và đã biết rất nhiều doanh chủ lớn, quản ký cấp cao, chủ tịch, TGĐ những tập đoàn nghìn tỷ luôn cô đơn. Họ tâm sự thật lòng là họ rất cô đơn. Cô đơn sau mỗi quyết định, cô đơn sau mỗi cuộc họp, và cô đơn ngay sau một bữa liên hoan tưng bừng ở công ty. Mấy ai hiểu được nỗi cô đơn của họ…

Đọc thêm: Thái độ chỉ là vỏ bọc bên ngoài, Tâm Tính mới là cốt lõi

Tác giả: Nguyễn Hữu Long - Group PTDNV
loading...